Contact Coriolis

Comment contacter Coriolis et son service client ?

Besoin de joindre Coriolis pour votre forfait mobile, votre carte SIM, une facture ou un problème technique ? Retrouvez les numéros du service client, les horaires et les différents moyens de contacter l'assistance Coriolis.

Réponse rapide

Quel numéro pour contacter Coriolis ?

Si vous êtes déjà client Coriolis, vous pouvez appeler le 901 depuis votre ligne mobile Coriolis ou le 09 69 32 10 40.

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Vous pouvez également contacter Coriolis par chat depuis votre Espace Client ou l'application Coriolis, par email ou par courrier.

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Service client Coriolis

Les différents moyens de contacter Coriolis

Téléphone, email, chat ou courrier : Coriolis propose plusieurs moyens de contact selon votre demande.

Par téléphone

Appelez le 901 depuis votre ligne Coriolis ou le 09 69 32 10 40.

Par chat

Le chat est accessible depuis votre Espace Client ou directement dans l'application Coriolis.

Par courrier

Vous pouvez écrire au Service Client Coriolis à son adresse postale à Nanterre.

Contact par téléphone

Comment contacter Coriolis par téléphone ?

Si vous êtes déjà client, Coriolis met à votre disposition deux numéros pour joindre son service client.

Depuis une ligne mobile Coriolis, vous pouvez composer le 901.

Vous pouvez également appeler le 09 69 32 10 40 depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine.

  • Depuis une ligne Coriolis : 901
  • Autre téléphone : 09 69 32 10 40
  • Lundi au vendredi : 9h à 19h
  • Samedi : 9h à 18h

09 69 32 10 40

Ce numéro permet aux clients Coriolis de joindre le service client.

Coriolis indique qu'il correspond au prix d'une communication locale depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine.

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Horaires

Quels sont les horaires du service client Coriolis ?

Les conseillers du service client Coriolis sont disponibles 6 jours sur 7.

Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi entre 9h et 19h et le samedi entre 9h et 18h.

En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter l'assistance en ligne ou accéder à votre Espace Client.

Horaires Coriolis

Lundi – vendredi :
9h00 – 19h00

Samedi :
9h00 – 18h00

Souscription

Quel numéro Coriolis si vous n'êtes pas encore client ?

Si vous n'êtes pas encore client et souhaitez obtenir des renseignements avant de commander, Coriolis indique un numéro distinct.

Vous pouvez appeler le 09 69 32 94 77.

Ce numéro est notamment destiné aux questions concernant les offres et la souscription.

09 69 32 94 77

Pour souscrire ou se renseigner avant de devenir client.

Horaires indiqués par Coriolis : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Espace Client

Contacter Coriolis depuis l'Espace Client

Avant d'appeler le service client, de nombreuses opérations peuvent être effectuées directement depuis votre compte Coriolis.

Gérer son forfait

Consultez votre consommation et gérez votre forfait ainsi que les options associées à vos lignes.

Factures et paiements

Consultez vos factures et vos paiements directement depuis votre compte.

Carte SIM et code PUK

L'Espace Client et l'application permettent notamment de récupérer le code PUK associé à votre ligne.

Informations personnelles

Modifiez certaines informations liées à votre compte et à vos coordonnées.

État de la ligne

Vérifiez que votre ligne mobile est active depuis les informations de votre compte.

Chat Coriolis

Utilisez le chat disponible depuis l'Espace Client pour contacter l'assistance.

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Application Coriolis

Contacter Coriolis depuis l'application

Coriolis propose également une application mobile permettant de gérer votre abonnement depuis votre smartphone.

Vous pouvez notamment suivre votre consommation, gérer vos forfaits et options, télécharger vos factures, consulter vos paiements et contacter Coriolis par chat.

L'application permet aussi de récupérer le code PUK de vos lignes.

Une alternative au téléphone

Pour de nombreuses demandes, l'application ou l'Espace Client peuvent être plus pratiques qu'un appel au service client.

Votre compte et vos lignes sont déjà associés à votre profil lorsque vous êtes connecté.

Email

Quelle est l'adresse email du service client Coriolis ?

Coriolis publie une adresse email permettant à ses clients de contacter son service client :

[email protected]

L'email peut être utile lorsque votre demande nécessite une explication écrite ou lorsque vous souhaitez conserver une trace de vos échanges.

[email protected]

Pensez à préciser les informations permettant d'identifier la ligne concernée et expliquez clairement le motif de votre demande.

Ne transmettez toutefois jamais inutilement de mot de passe ou de données bancaires par email.

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Courrier

Quelle est l'adresse du service client Coriolis ?

Si vous souhaitez adresser une demande par courrier, Coriolis publie l'adresse suivante pour son service client.

Service Client Coriolis

Coriolis Télécom - Service Client
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex

Pour une démarche importante, conservez une copie de votre courrier et des éventuels justificatifs envoyés.

Carte SIM Coriolis

Contacter Coriolis pour un problème de carte SIM

Certaines difficultés liées à votre carte SIM peuvent être résolues directement depuis l'Espace Client ou l'application Coriolis.

Code PUK Coriolis

Votre carte SIM demande un code PUK après plusieurs codes PIN incorrects ? Retrouvez les solutions permettant de récupérer votre code PUK Coriolis.

Trouver son code PUK Coriolis

Activation de la SIM

En cas de difficulté lors de l'activation d'une nouvelle carte SIM, l'assistance Coriolis peut vérifier l'état de votre ligne.

SIM perdue ou volée

Suspendez rapidement votre ligne depuis l'Espace Client ou l'application afin d'éviter son utilisation par un tiers.

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Téléphone Coriolis perdu ou volé ?

En cas de perte ou de vol, commencez par suspendre votre ligne depuis Ligne → Gestion de ma ligne dans votre Espace Client ou depuis l'application Coriolis, puis sélectionnez Perte/Vol.

Coriolis indique également le 09 69 32 00 08 pour déclarer la perte ou le vol d'un téléphone.

En cas de vol, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie en communiquant notamment le numéro IMEI de l'appareil.

Réclamation

Comment faire une réclamation à Coriolis ?

Pour une première réclamation, contactez le Service Client Coriolis par téléphone, email, chat ou courrier.

Si votre demande n'est pas résolue ou si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai d'un mois, Coriolis prévoit un second niveau de recours auprès de son Service Consommateurs.

Service Consommateurs Coriolis

Service Consommateurs
CORIOLIS TELECOM
TSA 41988
92894 NANTERRE Cedex

Utilisez ce recours après avoir préalablement contacté le Service Client.

Litige

Que faire si le litige avec Coriolis persiste ?

Si la réponse du Service Consommateurs ne vous satisfait pas, ou en l'absence de réponse dans le délai prévu, vous pouvez saisir le Médiateur des communications électroniques lorsque les conditions de saisine sont réunies.

Ordre des démarches

1. Service Client Coriolis
2. Service Consommateurs Coriolis
3. Médiateur des communications électroniques

Conservez les preuves de vos échanges à chaque étape.

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Attention aux faux messages et appels Coriolis

Coriolis alerte ses clients contre des appels, emails et SMS frauduleux utilisant son identité.

L'opérateur indique notamment qu'il ne vous demandera jamais de communiquer par ce biais votre mot de passe, vos coordonnées bancaires ou un code de vérification reçu par SMS.

Coriolis précise également qu'il ne demande pas à ses clients de rappeler un numéro commençant par 06 ou 07.

Questions fréquentes

FAQ sur le contact Coriolis

Comment contacter Coriolis par téléphone ?

Si vous êtes client, composez le 901 depuis votre ligne mobile Coriolis ou le 09 69 32 10 40.

Quel est le numéro du service client Coriolis ?

Le numéro du service client pour les clients Coriolis est le 09 69 32 10 40. Depuis une ligne mobile Coriolis, vous pouvez également composer le 901.

Quels sont les horaires du service client Coriolis ?

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Comment contacter Coriolis par email ?

L'adresse publiée par Coriolis pour son service client est [email protected].

Comment contacter Coriolis par chat ?

Le chat est accessible depuis votre Espace Client ou depuis l'application Coriolis.

Quel numéro appeler pour souscrire chez Coriolis ?

Si vous n'êtes pas encore client, Coriolis indique le 09 69 32 94 77 pour obtenir des renseignements sur ses offres.

Comment contacter Coriolis pour une SIM bloquée ?

Si votre carte SIM demande un code PUK, celui-ci peut notamment être récupéré depuis votre compte ou l'application Coriolis. Notre guide dédié détaille également les solutions permettant de retrouver votre code PUK Coriolis.

Comment faire une réclamation auprès de Coriolis ?

Contactez d'abord le Service Client. Si votre demande n'est pas résolue, vous pouvez ensuite saisir le Service Consommateurs Coriolis, puis le Médiateur des communications électroniques si les conditions sont réunies.

Site officiel

Accéder au contact officiel Coriolis

Les coordonnées et horaires pouvant évoluer, consultez également la page de contact officielle de Coriolis avant une démarche importante.

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Sources & vérification

Informations vérifiées auprès de Coriolis

Les numéros, horaires, adresses et moyens de contact présentés dans ce guide ont été vérifiés à partir des informations publiées directement par Coriolis.

Page officielle de contact Coriolis

Assistance officielle Coriolis

Informations légales et coordonnées du Service Client Coriolis

Code-PUK.net est un guide indépendant et n'est ni édité, ni affilié, ni approuvé par Coriolis. Les coordonnées et procédures pouvant évoluer, consultez également les informations officielles de l'opérateur.

Dernière vérification : octobre 2026.