Lorsque vous saisissez 3 fois un code PIN erroné sur votre mobile, la carte SIM est bloquée et il urge donc d’entrer votre code PUK pour la déverrouiller. Si vous êtes un abonné SFR et que vous recherchez votre code PUK, sachez qu’il est de 8 chiffres chez cet opérateur, et que vous pouvez le retrouver soit sur le support de votre carte Sim soit sur votre espace client en ligne. La première est la plus simple, d’où l’importance de bien garder le support après achat. Si votre mobile SFR est bloqué parce que vous avez saisi 3 fois un code PIN erronés, voici les instructions pour le débloquer avec le code PUK. Voici plusieurs solutions pour débloquer la carte SIM SFR.
Si vous avez conservé le support d'origine dont été attaché la carte SIM du mobile, vous y trouverez le code PUK utile au déblocage du téléphone.
S’il arrivait que vous n’ayez plus votre porte carte SIM, vous pouvez procéder par le Web. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre espace client sur www.sfr.fr en vous identifiant. Après connexion à votre compte, il ne vous reste plus qu’à lire et suivre les instructions pour retrouver votre code PUK. Grace à vos identifiants SFR, vous pourrez facilement retrouver le code PUK perdu. Identifiez vous simplement sur la page officielle https://www.sfr.fr/routage/debloquer-ma-carte-sim et suivez les instructions pour procéder au déblocage du mobile.
Si vous disposez de la dernière facture SFR, un service sur le site officiel permet de récuperer le code PUK. Rendez vous sur https://espace-client.sfr.fr/gestionsim/authent/deblocage. Indiquez le numéro de téléphone du mobile bloqué, les 3 derniers caractères de votre numéro de contrat puis le montant TTC (sans les centimes) de votre dernière facture.
Mais, si vous ne retrouvez pas le support de votre carte SIM et que vous n’arrivez pas à accéder à votre espace, vous pouvez débloquer votre carte SIM en composant le 963 depuis un mobile SFR ou encore le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe. Lorsque vous procédez par appel, vous devez vous authentifier avec votre mot de passe qui vous permet d’accéder à votre espace client ou avec un code SVI de 4 chiffres. Pour obtenir ce dernier, composez les numéros ci-dessus cités, sélectionnez 4 et 2 pour avoir votre code personnel.
Vous savez désormais comment trouver votre code PUK pour déverrouiller votre carte SIM. Toutefois, pour faire plus simple, il vaut mieux conserver votre code PUK sur un papier mémo.
Téléphone : 1023
