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Le message "Cette carte SIM est actuellement verrouillée" s'affiche sur votre mobile si vous avez saisi 3 fois un code PIN erronés, la carte SIM Free est alors bloquée. Pour la débloquer, le code PUK est nécessaire. Voici différentes méthodes pour trouver le code PUK.

Sur le support de carte SIM

Si vous avez conservé le support de carte SIM, vous découvrirez au dos de celle ci le code PUK.

Support de carte SIM Free

Sur le compte internet

Dans votre Espace Abonné Free Mobile, le code PUK sera indiqué dans la rubrique Mes informations > Mon code PUK CLiquez ensuite sur le bouton "Cliquez ici pour obtenir votre code PUK" ce dernier vous sera envoyé dans votre boite mail associé à votre espace Free.fr