Le code PIN2 étant un second code PIN offre à l’utilisateur de mieux sécuriser les données sur son mobile. Or, le PIN2 subit trois erreurs consécutives, l’appareil vous demande automatiquement de trouver le code PUK2. C’est seulement en insérant ce dernier que la réinitialisation du PIN2 serait possible. Il est à noter que le fournisseur du téléphone n’interfère pas en ce cas, en effet ces problèmes sont strictement attachés à votre carte SIM. Également, même si le code PIN et le code PUK s’affichent sur la carte complète, votre code PUK2 n’est pas facilement accessible. Votre espace client chez NRJ Mobile vous permet alors d’obtenir les meilleures attentions des conseillers clients à l’aise dans le domaine. Facturés à la minute, vos échanges vont leurs faciliter l’accès à votre dossier et de donner une suite rapide à votre demande. Au cas où, le problème n’était pas intentionnel, car c’est souvent ce qui survient en changeant de forfait d’abonnement, vous pouvez résoudre le problème par vous-même en redémarrant votre mobile.
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